系統升級公告：消費紀錄與回饋金異常說明

親愛的 BBAM 會員您好：

為了提供更穩定、流暢的購物體驗，BBAM 近期已將官網全面升級至全新系統。
在資料轉換過程中，我們已盡力確保會員資料完整，但仍有少部分會員出現以下狀況：

可能異常情形

  1. 消費紀錄未完整顯示或部分訂單缺漏

  2. 回饋金（購物金 / 點數）金額與實際累積不符

  3. 會員等級未正確對應

造成原因

由於更換之系統結構不同，會員資料及訂單紀錄需經過資料格式轉換與比對。
部分歷史訂單因帳號綁定方式（如不同信箱、手機號碼、登入方式）而無法自動對應，導致紀錄短暫異常。

解決方式

若您發現帳號中：

  • 消費紀錄與實際不符

  • 回饋金／點數數量異常

請您透過以下方式與我們聯繫，我們將人工協助比對修正：

請提供：

  • 您的 姓名 / 手機 / 會員註冊信箱

  • 異常訂單編號（如有） 或截圖

我們將於 1–3 個工作天內 回覆並完成修正。


再次感謝您的體諒

網站改版期間造成不便，我們深感抱歉，也非常感謝您的支持與耐心。
BBAM 將持續優化系統與會員服務，提供更完善的購物體驗。

祝您購物愉快，
BBAM 團隊 敬上